Podrán beneficiarse de los servicios sociales de dependencia los mayores de 65 años que necesiten la asistencia o bien cuando la necesiten a causa de determinadas enfermedades provocadas por la vejez (15 categorías de enfermedades, como por ejemplo, la enfermedad de Parkinson).

Para beneficiarse de los servicios, necesitan presentar la solicitud al Ayuntamiento municipal para que se les reconozca la necesidad de los servicios (reconocimiento de la necesidad). A petición del interesado las autoridades examinan el grado de la necesidad y lo determinan en base a los resultado del examen y la opinión del médico (necesidad de ayuda, necesidad de asistencia de 1 a 5 grados, en total hay 6 grados)