L’utilisation du téléphone portable ou du PHS est interdit à l’intérieur de l’hôpital ou de la clinique. L’ heure du rendez-vous et les horaires de visite doivent être respectés. A propos du résultat des examens ou des médicaments, il est important de demander une explication au médecin jusqu’à ce que vous ayez compris.

Si vous craigniez de ne pas comprendre la langue, ayez recours au service d’interprétariat, ou amenez une personne pouvant faire l’interprète. Dans certaines régions il y a l’Association internationale d’échanges offrant un service d’interprétariat. S’il y a un assistant social à l’intérieur de l’hôpital, consultez-le.

Sous le système des soins médicaux au Japon, il nous arrive souvent de ne pas en bénéficier si on ne fait pas la réclamation soi-même, il est ainsi important de connaître le système et comme il fonctionne. Demandez des renseignements au guichet d’accueil, ou bien consultez l’ assistant social s’il se trouve à l’intérieur de l’hôpital. La consultation de l’assistant social est gratuit. Le contenu de la consultation est gardé secret. Pour avoir des soins médicaux en toute tranquillité, il faut savoir utiliser les organismes consultatifs et le système de l’assistance sociale.