Apabila orang yang berusia 65 tahun membutuhkan perawatan,atau,penyakit yang telah ditentukan pada orang yang berusia tua atau monopose (penyakit Parkinsons/persendian,asam urat,dll ada 15 jenis)ketika membutuhkan perawatan/kaigo,dapat menerima pelayanan kaigo.

Untuk mendapatkan pelayanan perawatan atau kaigo,dapat mendaftarkan permohonan kekantor kelurahan,tentang kebutuhan akan perawatan,harus mempunyai “pernyataan butuh untuk dirawat”. Bila melakukan permohonan akan ada pemeriksaan,hasil keputusannya tergantung dari surat keterangan Dokter,dan di lembaga pemeriksaan perawatan/ kaigo,memutuskan untuk dapat menerima perawatan atau kaigo.(ada 6 tingkat untuk membutuhkan pertolongan pembantu perawatan level 1~5)