まず病(びょう)気(き)、けがに対(たい)応(おう)できる医(い)院(いん)、病(びょう)院(いん)を探(さが)し、その医(い)院(いん)、病(びょう)院(いん)の受(うけ)付(つけ)に健(けん)康(こう)保(ほ)険(けん)証(しょう)を提(てい)出(しゅつ)します。健(けん)康(こう)保(ほ)険(けん)証(しょう)を提(てい)出(しゅつ)したら、待(まち)合(あい)室(しつ)で待(ま)ち、診(しん)察(さつ)、会(かい)計(けい)、薬(くすり)の受(う)け取(と)りという流(なが)れで行(おこな)われます。具(ぐ)体(たい)的(てき)には次(つぎ)の通(とお)りです。

　その病(びょう)気(き)、けがに対(たい)応(おう)できる医(い)院(いん)、病(びょう)院(いん)を探(さが)します。

　受(うけ)付(つけ)に「初(しょ)診(しん)です」といって健(けん)康(こう)保(ほ)険(けん)証(しょう)を出(だ)します。このとき、多(おお)くの場(ば)合(あい)、受(じゅ)診(しん)申(もうし)込(こみ)書(しょ)や問(もん)診(しん)票(ひょう)などに必(ひつ)要(よう)事(じ)項(こう)などを記(き)入(にゅう)することになります。問(もん)診(しん)票(ひょう)とは、現(げん)在(ざい)の病(びょう)気(き)の症(しょう)状(じょう)や病(びょう)歴(れき)（既(き)往(おう)歴(れき)）、アレルギーの有(う)無(む)などを記(き)入(にゅう)する用(よう)紙(し)のことです。記(き)入(にゅう)し終(お)わったら、それらの用(よう)紙(し)を受(うけ)付(つけ)に戻(もど)し、待(まち)合(あい)室(しつ)で待(ま)ちます。

　名(な)前(まえ)を呼(よ)ばれたら、診(しん)察(さつ)室(しつ)に入(はい)り、診(しん)察(さつ)を受(う)けます。必(ひつ)要(よう)に応(おう)じて、検(けん)査(さ)や処(しょ)置(ち)があります。また、必(ひつ)要(よう)に応(おう)じて、次(じ)回(かい)の予(よ)約(やく)をします。

　医(い)療(りょう)費(ひ)を現(げん)金(きん)で支(し)払(はら)います。診(しん)察(さつ)の終(お)わった後(あと)、看(かん)護(ご)師(し)から会(かい)計(けい)書(しょ)類(るい)を渡(わた)されることもあります。その場(ば)合(あい)は、その会(かい)計(けい)書(しょ)類(るい)を会(かい)計(けい)窓(まど)口(ぐち)に出(だ)します。なお、このときに渡(わた)される領(りょう)収(しゅう)書(しょ)は保(ほ)管(かん)しておきましょう。1ヵ月(げつ)に医(い)療(りょう)費(ひ)が高(こう)額(がく)（被(ひ)保(ほ)険(けん)者(しゃ)の所(しょ)得(とく)水(すい)準(じゅん)により異(こと)なりますが、通(つう)常(じょう)80,100円(えん)を超(こ)える額(がく)）になると、医(い)療(りょう)費(ひ)の一部(ぶ)が支(し)給(きゅう)されます。また、1年(ねん)間(かん)に10万(まん)円(えん)を超(こ)えると税(ぜい)金(きん)が安(やす)くなることもあります。どちらも領(りょう)収(しゅう)書(しょ)が必(ひつ)要(よう)です。

　会(かい)計(けい)の時(とき)に渡(わた)される処(しょ)方(ほう)せんを持(も)って、薬(やっ)局(きょく)へ行(い)き薬(くすり)を受(う)け取(と)ります。薬(くすり)代(だい)はここで別(べっ)途(と)支(し)払(はら)います（これを院(いん)外(がい)薬(やっ)局(きょく)といいます）。中(なか)には、病(びょう)院(いん)内(ない)に薬(やっ)局(きょく)窓(まど)口(ぐち)がある場(ば)合(あい)もあり、その場(ば)合(あい)は会(かい)計(けい)の中(なか)に薬(やく)代(だい)が含(ふく)まれています（これを院(いん)内(ない)薬(やっ)局(きょく)といいます）。