กรมตรวจคนเข้าเมืองตั้งศูนย์ประชาสัมพันธ์สำหรับคนต่างด้าว ที่สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองสาขาภูมิภาค ที่เซ็นได โตเกียว โยโกฮามา นาโกย่า โอซาก้า โกเบ ฮิโรชิมา และฟุคุโอกะ ที่ศูนย์ประชาสัมพันธ์นี้สามารถปรึกษาเรื่องต่าง ๆ ได้ ให้บริการทั้งภาษาญี่ปุ่นและภาษาต่างประเทศ(ภาษาอังกฤษ ภาษาเกาหลี ภาษาจีน และภาษาสเปน เป็นต้น)
สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองสาขาภูมิภาคที่ซัปโปโระ ทาคามัตทสึ และนาฮะ มีผู้ปรึกษาที่สามารถให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์หรือมาสอบถามได้ด้วยตนเอง