Không được sử dụng điện thọai di động và PHS trong phòng mạch và bệnh viện. Ngoài raphải nghiêm giữ thời gian hẹn trước và thời gian khám bệnh. Đối với kết quả khám bệnh và thuốc nếu có gì thắc mắc thì phải trao đổi với bác sĩ.

Khi có sự bất an về ngôn ngữ thì sử dụng dịch vụ thông dịch hoặc nên đi cùng người thông dịch.Về dịch vụ thông dịch tùy địa phương có nơi như hiệp hội giao lưu quốc tế có dịch vụ như vậy. Ngoài ra tại những bệnh viện mà có nhân viên công tác xã hội thì nên trao đổi với nhân viên đó.

Đặc trưng của chế độ y tế của Nhật là nếu không xin thì sẽ không nhận được dịch vụ hay thông tin đó. Do đó việc tìm hiểu chế độ, cấu trúc tổ chức y tế của Nhật là điều cần thiết. Có thể hỏi tại quầy tiếp tân, trao đổi với nhân viên chuyên môn về phúc lợi. Việc trao đổi với nhân viên công tác xã hội không tốn phí và lại được bảo mật. Vì vậy để có thể an tâm khám bệnh nên thoải mái trao đổi với nhân viên công tác xã hội và các tổ chức có liên quan.